Điều kiện bảo hành:

• Bảo hành miễn phí đối với tất cả các lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất ngoại trừ các bộ phận phải thay thế định kỳ (lõi lọc, màng lọc) trong thời gian bảo hành ngay sau khi nhận được yêu cầu của Quý khách hàng.
• Phiếu bảo hành chỉ áp dụng cho khách hàng trực tiếp sử dụng sản phẩm, phiếu bảo hành phải đảm bảo ghi rõ, đầy đủ thông tin sản phẩm, ngày mua hàng, chữ ký của người bán hàng (nhân viên công ty hoặc đại lý phân phối).
• Thời gian được tính bảo hành bắt đầu từ ngày lắp đặt nhưng không quá 60 ngày kể từ ngày giao hàng cho đại lý phân phối.
• Quý khách vui lòng liên hệ với văn phòng công ty hoặc đại lý gần nhất để được giải đáp thắc mắc.

Không bảo hành miễn phí đối với các trường hợp sau:

• Các lỗi do người sử dụng như: rơi, vỡ, dùng sai nguồn điện, tự ý lắp đặt không đúng quy cách, không theo hướng dẫn, thay thế không đúng loại tương đương.
• Các lỗi gây ra do thiên tai, hoả hoạn
• Tem bảo hành bị rách, bị bóc, tẩy xoá
• Các chi tiết cần bảo hành bị gỉ sét do tiếp xúc với nước hay hoá chất

Hình thức bảo hành:

Công ty đã chiết khấu giá cho tất cả các nhà phân phối, các đại lý, và các cửa hàng để họ trực tiếp làm các công việc bảo hành sản phẩm tại nhà cho khách hàng. Khách hàng liên hệ trực tiếp với người bán để được bảo hành nhanh nhất. Trường hợp người bán từ chối bảo hành sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với công ty, gửi sản phẩm lỗi về công ty, công ty sẽ kiểm tra và bảo hành miễn phí cho khách hàng. Tuy nhiên khách hàng phải trả chi phí gửi hàng và nhận hàng.